1． 家具市场逐步复苏
英国家具市场较大地依靠消费者搬家，因为搬家需要购买新家具。由于消费者 的信心降低，2005年房地产市场趋缓，家具市场也经历了艰难时刻，很多种家具的 需求都很疲软。但经济指数表明2006年可能会好于2005年，房地产市场会更加强劲， 进而加剧的需求也会加强。
2005年英国家具市场总共消费为173.6亿英镑，比2001年增长21%。预计2006 年将增长2.3%。按家具的种类看，2005年家具销售中家具/装修占78%，地毯和地面 装饰占22%。2005年家具价格的增长有限，主要是受到廉价的进口家具以及供过于 求导致的激烈竞争的影响。
2． 很多家具店惨淡经营
近年来，几家有名的家具店由于经营艰难而被迫退出了市场。2004/2005年度，Courts、Allders、Klaussner(Furnitureland)、DP Furniture Express (Durham Pine)和Feather& Black相继破产。而Co-operative 集团宣布将在2006/2007年度关闭其38家百货商店 和家具店中的36家。2006年MFI由于利润剧跌，出售了其零售业务。但是，独立家 具零售商的数量却继续增加。
3．成功的零售商拥有品牌号召力
几家大家具连锁店的失败正显示了其他家具零售商的成功。另外，一些连锁店 的退出给了其他家具零售商发展的空间。总的来说，成功的家具零售商有一个共同 点，即具有品牌号召力。
| 零售商类别 | 战略优势 | 市场定位 | 成功原因 |
| 单一产品综合店DFS, Dreams | 多样化选择 | 目标明确 设计现代 | 巨额广告投入，创造 品牌认知度 |
| 家具店巨头 如IKEA, ILVA | 一站式服务 | 呈放讲究 设计现代 | 终极商店 |
| 主要综合商店 如Argos,Next, M&S, John Lewis等 | 建立在顾客已有的信任上 | 系列多，选择多， 与公司品牌定位一致 | 规模大，值得信任， 性价比好，与客户关 系好 |
4． 为什么其他家具店没有这么成功？
其他家具店没有成功的因素有内在的和外在的。外在的因素有日趋激烈的竞争 和市场需求疲软等。内在的因素有如服务差等。
| 商店种类 | 主要优势 | 市场定位 | 哪里出错了？ |
| MFI | 厨房和卧室家具选择多，尝试提供更多产品（如软体家具、 卫生间家具） | 从低端的平装市场移向高端 | 过度地营销，太多特价。送货服务和售后 服务差 |
| 综合家具店 如Harveys, Courts, Furnitureland | 产品类别应有尽有 | 大众市场 | 很多产品选择少，多 度营销，设计跟不上 |
| 时尚引领者 如Habitat, Heals | 设计现代，与众不同 设计好，价格高 | - | 受到更廉价的史上引领者如IKEA的冲击。 |
5． ILVA进入英国市场
ILVA进入英国市场意义重大。ILVA在2006年开了3家店（很快成为5家）。ILVA 的选择多，还有配件和居家用品。ILVA的影响不仅体现在它的市场份额将增加，更 体现在它把竞争水平提高到更高的一个层面。它的到来对那些综合家具店来说，无 疑是一个警钟，提醒他们在设计和店面风格上作改进。
ILVA的特点是：店面设计独特，购物环境好；房间的设计和布局充满灵感；产 品设计一流，价格合理，有着很好的性价比；店面大，给人的感觉是选择多样；服 务周到。
6．市场展望
预计英国家具市场的复苏将在2007年持续下去。但是调高的利率会影响房地产 市场的表现。大众家具市场的竞争还会是很激烈。有着权威的产品系列、良好的设 计和强有力的推广的家具零售商将会胜出。
二、内部市场环境
1． 家具的购买习惯
虽然家具的持有率很高，但购买频率却并不高。购买最多的是客厅家居，其次 为床。
家具销量的年度浮动通常不大，虽然2006年（2005年4月至2006年3月这段时间） 厨房和卧室家具的销量大幅减少。这有可能是因为2005年搬家的人数减少，以及消 费者信心的减弱。厨房和卧室家具都是MFI家具店的核心产品，所以也就不难解释 为什么MFI经历了这样一个艰难的时刻。
2． 媒体的影响
关于装修的电视节目
英国近年来关于装修的电视节目非常流行。这些节目引起了人们对改变房间的 兴趣。BBC的“交换房间”（Changing Rooms）节目催生了大量其他类似节目。虽 然这些节目引起了人们对自己动手、装修、家居用品和家用纺织品的态度的变化， 但是对人们对家具的态度影响不大。这是因为很多这种节目只是鼓励对墙壁、窗帘 和小件物品如画、装饰物、靠垫等做出重大改动，而对现有的家具进行改造或重新。
家装杂志
在自己动手热潮刚兴起的时候，家装杂志发展很快。但现在家装杂志没有以前 流行，过去5年来发行量正在减少。各种杂志大都雷同而且阅读需要花大量时间，也 导致这些杂志的吸引力降低。
表2：2001-2006年家装杂志的发行量和书面价格销售量
发行量 按2001年价格计算的书面价格销售量
| 百万份 | 指数 | 百万英镑 | 指数 | 百万英镑 | 指数 |
| 2001 | 44.70 | 100 | 107.9 | 100 | 107.9 | 100 |
| 2002 | 41.56 | 93 | 104.3 | 97 | 103.0 | 95 |
| 2003 | 41.40 | 93 | 110.5 | 102 | 106.0 | 98 |
| 2004 | 40.01 | 90 | 105.7 | 98 | 98.0 | 91 |
| 2005 | 37.46 | 84 | 104.3 | 97 | 93.0 | 86 |
| 2006 (估计) | 36.97 | 83 | 104.4 | 97 | 90.0 | 83 |
3． 相关立法
夹层改造的规划控制
很多郊区的零售商店都通过增加夹层来增加零售面积。这样的改造不需要审 批。这样的改造让Homebase得以增加家具的产品系列，产品的摆设也更加吸引人。 采取这种做法的其他商店还有Harveys and Bensons、Tesco, Asda 和Comet等。
但是，英国政府一直致力于保护市中心购物场所，现已经修改了审批规定。根 据新的规定，室内改建的空间超过200平方米以上的（包括夹层），都得经过审批。 新规定在2006年5月开始生效。
郊区购物中心的发展
总的来说，批准新的购物中心的审批手续自1996年以来基本没什么变化。政府 鼓励市中心的购物中心发展。现在，大型的专门用途的地区购物中心已经不可能得 到审批。如果将购物中心和一个地区的改造联系在一起，则获得审批的可能性大大 增加。
4． 定价
家具市场激烈的市场竞争导致商家竞相采用折扣、讲讲等手段来吸引消费者， 从而家具的利润空间受到挤压。皮革的价格一直在下降，使得家具店可以供应更多 廉价的皮沙发。因此皮沙发越来越受到消费者欢迎。另外，进口产品特别是平装的 橱柜家具，压低了橱柜家具的价格。
5． 进货渠道
英国家具制造业一直面临来自海外的竞争。很多零售商已经不再销售品牌产品， 转而销售没有品牌的产品或自有品牌产品。竞争的加剧导致很多零售商从海外进口 更多廉价产品。进口产品的比例大幅增加，特别是平装家具。现在，即使是大宗产 品如床和床垫，也面临来自海外的竞争。
大型外国的零售商如IKEA，大部分产品自海外进口。英国本土的制造商经历 了整合，直向整合增加，比如 DFS, ScS, Magnet and HomeForm。当然，直向整合并 不是灵丹妙药，MFI就没有成功。直向整合的问题在于灵活度不够，优势在于能实 现规模效应，产品的异化和独有性。
三、市场外部环境
1． 经济发展和消费者支
过去几年来，英国经济表现强劲。而零售业的表现特别抢眼。强劲的经济增长 导致人们的实际可支配收入增加，进而导致消费者支出增加。零售业的很多部门对 此都有反映，虽然大宗家具的销售并不理想。2005年和2006年，消费者的支出增长 低于个人可支配收入的增长，表明消费者储蓄增加，或者借贷减少。预计消费者将 会在未来几年更加谨慎，避免负担太多的债务。这将会影响房地产市场以及家具市 场的前景。
2．利率
借款人和消费者已经从英国稳定的利率中获益。稳定的利率让消费者有信心用 按揭买房，对英国的房地产市场产生了有利影响。因为购买新房和搬家对推动家具 销售很关键，这对家具市场的长远发展是有利的。
在每一次央行提高利率之后，银行和住房贷款机构都会提高按揭率。在一段长 时间的维持率不变后，英格兰银行在2006年8月降利率提高到了4.75%，在11月又提 高了0.25个百分点。调高的利率无疑将影响到消费者的信心。
3． 英国家庭数量的增长
英国家庭数量的增长高于人口数量的增长。居高不下的离婚率和人们寿命的延 长帮助了家庭数量的增加。一口之家的数量增长很快。这一趋势增加了对家具和家 庭用品的需求。
表4：2001-11年按规模划分的英国家庭的数量及百分比变化
| 2001 | 2006 | 2011 | 2001-06 | 2006-11 |
| 英国家庭数量 | 24.76 | 25.97 | 26.91 | +4.9 | +3.6 |
| 一口之家 | 7.15 | 7.63 | 8.03 | +6.7 | +5.2 |
| 二口之家 | 8.60 | 9.15 | 9.68 | +6.4 | +5.8 |
| 二口以上 | 15.75 | 16.78 | 17.71 | +6.5 | +5.5 |
资料来源：National Statistics/Mintel
4． 自住房屋数量的增加推动家具销售
居住在自己拥有的房屋里的消费者比租住的消费者倾向于购买更多的家具。
2001至2006年，自住房屋数量增长较快。这一趋势有望在近几年持续下去。
5． 高企的平均房
过去五年来，英国房屋的平均价格大幅度增长。房源短缺以及投资购房者加剧 了增长趋势。由于受高房价影响房地产市场将回缩， 预计2006年搬家的数量少于
2001年。 预计2011年时英国房屋交易数量将超过2001年的水平。这对家具市场是利好消息。
6．通货膨胀率
英国长期以来保持了低通胀率。英国家具市场竞争异常激烈，零售商们被迫压 制了家具的价格上涨空间。那些从中国和其他低成本国家进口的公司如Argos和 IKEA将基本家具的价格往下压。另外，销售的不景气导致很多零售商通过降价促销 来促进销售。
7． 正餐的退
很多不同的生活方式影响了人们使用房屋的方式和他们需要的家具。传统的用 餐时间已经不再存在，特别是在星期当中。人们通常在路上用餐，或在电视机前和 客厅里。因此，对传统的餐桌的需求逐渐减少。
与此潮流相反，很多消费者开始在家里娱乐。对有些人来说，是在家里做晚餐 并在餐桌上享用；或者是露天烧烤和在花园里用餐；或者在边看电视边用餐。这些 都减少了对正式餐桌的需求。
8． 家庭办公的兴起
便捷的通讯和廉价的电脑让很多人在家里办公成为可能。小孩也利用电脑来完 成家庭作业，或玩游戏。这样，家庭对办公家具的需求在增加。
然而，随着手提电脑越来越便宜，对专门的工作台的需求开始减少。手提电脑 的便携性意味着在家里的很多地方都可以使用。但是，手提电脑的流行可能会导致 另一些家具如能放手提的茶几的需求增加。
四、家具市场的优势和劣势
优势
单一产品专卖店表现良好。Dreams、DFS和ScS等公司业绩良好。他们的优势 包括多样的选择、全面的系列和高性价比。这些公司通过大型的广告攻势来 树立品牌号召力。
床市场表现强劲。流行元素的注入推动了床市场的发展。消费者们开始购买 更高端的床。
IKEA 依然在扩张。IKEA的店面很大，吸引着顾客从很远的地方赶来购买家 具。IKEA的系列全，设计时尚并且价格低廉，对首次购买家具的消费者来说 非常理想。IKEA已经开始进军网上家具零售市场。
对皮革家具的需求大。皮革沙发时尚。经营皮沙发的零售商提供一系列的颜 色和风格供人选择。而且平均价格大幅度下降。
目录和互联网销售方兴未艾。这种方式使得购买家具更加方便，并且消费者 可以提前查阅产品，而且可以足不出户就能购买。
很多专门的独立的家具零售商表现抢眼，特别是瞄准了老年消费者的需求的 零售商。这些消费者对服务和质量要求更高。
劣势
很多综合家具零售商艰难度日。Courts, Furnitureland, Harveys 和MFI 未能跟 上流行趋势，并且给人昂贵的印象，选择也不够多。
家具市场的需求受房地产市场影响很大。
厨房对很多家庭来说是主要的投资，但受消费者信心的影响也很大。一旦房 地产市场不景气，厨房家具的需求也受影响。
激烈的竞争削减了利润空间。
定制的家具所花时间很长，零售商很难在短期内交货。
家具市场的售后咨询很复杂。零售商需要设有专门处理咨询的部门，才能满 足消费者的要求。
五、市场规模和预测
家具和地面装饰市场经历了需求疲软的阶段。2001至2005年间家具和装饰消费增 长了25%，预计2006年时市场规模为140亿英镑。
地毯和其他地面装饰消费只增长了9%。目前，地摊市场开始复苏。此前，地板作 为地面装饰流行了很长一段时间。
家具市场的前景良好，预计2011年市场将增长17%，市值达到164亿英镑。 地毯和其他地面装饰市场的增长会慢些，预计2011年时将增长9%，市值达到41亿英镑。
1． 家具和装
过去两年来家具市场增长缓慢，主要是受需求疲软，价格增长缓慢和激烈的竞 争影响。在这样的情况下，零售商面临很大的压力。虽然销售增长慢，但其他成本 如租金、水电费和员工成本都在大幅增加。这样，零售商的利润不可避免的下降。 预计2006-2011年英国家具和装饰市场按当前价格计算，将增长17%，实际增长12%。
2． 地毯和其他地面装
地毯和地面装饰市场的增长要慢于家具市场。除了受到房地产市场不景气影响 之外，地毯和地面装饰市场还受变化的消费者喜好的影响。近年来，地板作为地面 装饰受到欢迎。大部分地板都是由自己动手商店售出，而不是地毯或家居零售商。 但是，在2006年，有迹象表明消费者又重新选择地毯作为地面装饰。
预计地毯和地面装饰市场将在2011年时增长9%，实际增长5%。
3． 客厅家具市场
软体家具是最贵的加剧之一，也是变换最频繁的家具之一。沙发的使用率很高， 不可能一直用下去。简单的家具受到欢迎，低靠背沙发流行。角落沙发目前非常时 尚。流行的颜色为红色、棕色和黑色。皮沙发价格的降低使之越来越受欢迎。
橱柜产品中低壁橱重新流行。墙壁家具依旧受欢迎，特别在面积较小的房屋中， 因为储物空间有限。能放电视机、CD的架子也受欢迎，虽然价格低廉。
4． 家庭办公家具
上世纪90年代初开始的家庭办公家具热潮已经冷却。虽然越来越多的人们在家 里办公，但手提电脑的流行意味着专门的办公桌和电脑桌并不是必需的。并且，家 庭办公室已经与房子的其他设施融合在一起。例如Magnet和MFI就把家庭办公室整 合到卧室和厨房家具中。
5． 厨房家具
厨房家具市场受搬家影响比较大，因此场上受到一些零售商无法控制的因素的 影响。刚刚搬了家的家庭通常都会重新装修厨房。厨房家具市场从增加的家庭改造 热潮和当代烹饪兴趣渐浓中受益。
6． 卧室家具
平板包装的卧室家具较受人欢迎。流行的风格包括木质/仿木质家具，特别是中 色调如橡木家具。松木家具已不如以前流行，虽然价格比较便宜。节省空间的卧室 家具系列例如滑门衣橱越来越受人们欢迎。
7．床
床的市场已经突破了单一的床架范围， 床头柜日益受人欢迎。床头柜倾向于比 较时尚，并且和橱柜匹配。从床垫来看，一方面有很多廉价的床垫可供选择，另一 方面，很多消费者愿意在床垫上投资，购买附加值高的床垫和更大尺寸的床。带储 藏空间的床日趋流行，反映了人们想在家里储藏更多东西的趋势。
8． 餐厅家具
餐厅家具经历了一段长期的需求疲软阶段。目前的风格趋向于简单、现代和木 质，包括橡木和红木。夏克尔（Shaker）风格厨房家具的流行业延伸到卧室家具市 场。半软体或软体餐椅正在流行，反映了餐厅面积逐渐缩小和灵活性增加的趋势。
六、分销渠道
1． 各种不同家具专卖店的不同表现 各种家具专卖店的表现不尽一致。专卖一种家具的专卖店表现比较好。近年来
比较成功的家具零售商都是那些只经营一种家具的专卖店，例如Dreams, DFS, Land of Leather等。
不同的综合家具店表现也不一样。IKEA非常成功，不断扩张。但MFI就表现糟 糕。MFI也试图通过改造店面和推出新服务来重整旗鼓，但效果不理想。
独立的家具零售商通过产品异化来吸引特定的消费者，例如英国东北地区的 Barker & Stonehouse，西南地区的Fairway Furniture， 北伦敦的Fishpools和米德兰地 区的Cousins。
家居市场的新秀中最引人注目的应该是ILVA，一家丹麦公司。ILVA在Thurrock, Manchester 和 Gateshead开了3家巨型店面。ILVA的产品选择范围广，性价比高，给 Harveys, Next, John Lewis和其他独立家具零售商带来很大的竞争压力。
2． 非家具专卖
家具的分销渠道在扩大。更多的家具正在通过普通和DIY商店销售。Next, M&S, Argos 和 Homebase (与Argos同一母公司) 等公司致力于扩大家具系列。有趣的是， 这些商店都没有产品展示空间，所以产品目录和网站就显得很重要。
Tesco和Asda超市显示出很强的发展潜力。Tesco是英国最大的超市，在英国超 市市场的发展已经接近饱和，正大张旗鼓地扩展至非食品领域。2006年秋天，Tesco 推出了家居产品系列目录产品，其中包括家具。Tesco的家具还通过Tesco Direct的 网站销售。在某些大型Tesco超市中还展示部分家具系列产品。类似Tesco, Asda 也 在非食品领域扩张。该超市连锁新推出的Asda Living产品，主要为居家用品，在6 家连锁店里销售。
3． 百货商店
销售全系列家具产品的主要百货商店为John Lewis. 该百货商店正在装修店面并 积极扩张。House of Fraser虽然决定注重时装销售，但在一些面积大点的店里面也销 售家具产品。Debenhams 也决定侧重时装销售, 但推出了网上家具产品销售。
4． 各种销售渠道的市场份额
小型综合家具零售商的市场份额在减少。虽然一些大型的综合家具零售商表现 良好，主要为Courts, 其2003年销售额为2.86亿英镑，以及Furnitureland, 其在关闭时 的销售额为6500万英镑。类似地，百货商店中John Lewis表现很好，但Allders已经 倒闭。
其他家具零售商可能会在2007年增加市场份额，例如Tesco和Asda以及一些自 己动手的家具零售商。
